Política de Privacidade

1. Introdução

A Trimobe, desenvolvedora da plataforma AgroPricing Pro, está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa/organização
• Dados profissionais: área de atuação no agronegócio, região de trabalho, experiência
• Dados de pagamento: informações de cobrança (processadas por terceiros seguros)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de uso: como você interage com nossa plataforma
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: para melhorar sua experiência de usuário
• Dados de precificação: consultas realizadas e resultados gerados (anonimizados)

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação do Serviço:

• Fornecer acesso à plataforma AgroPricing Pro
• Processar consultas de precificação com IA
• Personalizar recomendações baseadas em sua região e setor
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Comunicação:

• Enviar notificações sobre atualizações da plataforma
• Comunicar mudanças nos termos ou políticas
• Responder suas solicitações de suporte
• Enviar conteúdo educativo sobre agronegócio (com seu consentimento)

3.3 Melhoria do Serviço:

• Analisar padrões de uso para melhorar nossa IA
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Garantir a segurança e prevenir fraudes

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Legítimo interesse: para melhoria do serviço e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços:

• Provedores de pagamento (para processar transações)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Serviços de e-mail e comunicação

5.2 Requisitos Legais:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Em caso de investigações de segurança

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento

Como exercer seus direitos: Entre em contato conosco através do e-mailprivacidade@trimobe.com ou pelo canal de suporte da plataforma.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de nossa equipe sobre proteção de dados
• Avaliações periódicas de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: enquanto você utilizar nossos serviços
• Dados após cancelamento: até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento legal
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento
• Dados financeiros: conforme exigido pela legislação fiscal

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

9.1 Tipos de Cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: para lembrar suas preferências
• Analíticos: para entender como você usa nossa plataforma
• Marketing: para personalizar conteúdo (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD
• Implementamos salvaguardas adequadas
• Os dados recebem nível de proteção equivalente ao brasileiro

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas para deletá-los imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Notificação na plataforma
• Aviso em nosso site

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados: